ERP+RPAで出来る究極の働き方改革、RPA+ERPにAIとBPMを組合せる

業界トップランナーである鍋野敬一郎氏のコラム「ERP再生計画」第18回「ERP+RPAで出来る究極の働き方改革、RPA+ERPにAIとBPMを組合せる」を公開しました。

□はじめに

 さて今回の一連のコラム(第16回第17回、今回)は、ERPよりもRPAの説明の方が多くなってしまった感もありますが、基本に立ち返って「ERP再生」を中心にあるべき姿についてこれからのソリューションを考えてみたいと思います。ここ最近RPAが注目されている理由として、人手不足や人件費高騰といったビジネス状況において“働き方改革”への取り組みが求められていることによります。つまり、現場担当者の作業負荷を減らして少しでも働きやすい仕事環境を整えなければ、この先業務が廻らなくなるという危機感があります。ERPは、会社全体としては、コスト削減や効率化に貢献しますが現場のオペレーションは増えるケースが多いと言えます。増える作業の内容の大半は、煩雑な入力作業と確認作業なのです。ここが、RPAやAI-OCRを使うポイントとなります。ERP+RPAは相性が良いと言われる理由が、ここにもあります。

■ルーチンワークに潜む属人的な作業、RPA導入が一巡してからやるべきこと

 この3年間で国内のRPA市場は、8億円(2016)→35億円(2017)→88億円(2018見込、出所はITR調査発表より。図表は#16に掲載しています)と10倍以上に急成長しています。調査会社のアイ・ティ・アール(ITR)の予測では、2022年に400億円まで成長するとの予想です。この発表が示唆しているのは、RPAがツールとして優れているという以上にこうした省力化、効率化のツールに対するニーズが今後も高まるということです。人手不足と人件費高騰は、今後も続くのは間違い無いと思いますが、企業は限られた人的リソースを出来るだけ付加価値の高い領域へシフトしていく必要があると思われます。

 これまでのERPは、主に会計領域(財務会計や管理会計など)を中心に導入されていましたが、最近では販売管理や在庫管理、調達管理、さらに生産管理など幅広い領域に導入する企業が拡大しています。導入するERPもオンプレミス型ERPからクラウド型ERPへシフトしています。これは、ERP導入に1年以上の時間を掛けたくないという企業が増えているからです。クラウド型ERPだと、サーバ構築やERPのインストール作業などが無くなり、最短3ヶ月程度で稼働させるケースも珍しく無くなりました。RPAと同様に、即効性が高く手頃な価格で利用できると評判です。クラウド型ERPは、標準機能をそのまま利用するため不足する機能を補完する必要があります。一般的に、例外処理や標準プロセスに入らない業務は、Excelファイルで管理フォームを作成してこれを使って業務を進めるというやり方をします。RPAツールは、ExcelなどMS-Officeソフトやメール、ウェブなどに強みを発揮します。例えば、米国RPAベンダのUiPath社(ユーアイパス)の創業者兼CEOダニエル・ダインズは元マイクロソフト出身です。ERPに足りない機能をExcelやウェブで補うのは、ERPをカスタマイズするより簡単です。また、英国RPAベンダのBluePrism社(ブループリズム)は、金融系や医療系にユーザーが多くこうした理由でセキュリティについて強みを持っています。国内で先行してRPAを導入している大手金融機関や総合商社などでは、現在急ピッチで全社各部門へRPAを展開しています。働き方改革に対する有効な対策として、ERPシステムに関連する入力作業やチェック作業などをRPAで自動化しています。

1 2 3
よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次